Salgs & handelsbetingelser

 

Pottemager Majbrit Würtz
Møllegade 20
DK-3250 Gilleleje

info@majbritwurtz.dk
VAT: 33215088

Maj-Brit Würtz offers a collection of carefully curated, handmade ceramic items. Each piece is crafted with high-quality materials, and natural variations in shape and color may occur due to differences in clay, glaze, and oven temperature. We assess and clearly indicate the condition of each item with every product listing.

At Maj-Brit Würtz, we strive to provide detailed descriptions and thorough documentation of each item's condition to ensure our customers' expectations are met.

 

Betaling

Maj-Brit Würtz modtager online betaling med følgende kreditkort: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Shopify Pay og ApplePay.

Betalingen bliver først trukket fra din konto, når den fysiske vare afsendes eller er markeret som klar til afhentning, eller når det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt eller angivet på din ordre.

Reserveret beløb
Ved brug af betalingskort (debet- eller kreditkort) reserveres det beløb, der handles for. Beløbet er reserveret, indtil webshoppen har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren afsendes, trækkes beløbet fra din konto.
Reservationsperioden afhænger af det specifikke produkt/den specifikke service.

Debetkort
Ved brug af debetkort kan du se, at pengene er reserveret på din konto, og dit disponible beløb vil derfor fremstå mindre.
Hvis du eller webshoppen annullerer ordren, kan webshoppen ikke trække pengene fra din konto, men reservationen kan stadig være synlig i en periode.
Bemærk, at kun banken (eller kortudstederen) kan ophæve en sådan reservation.

Kreditkort
Pengene trækkes først fra din konto, når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre. Transaktionen vil derefter fremgå af din bankoversigt.

Alle priser på hjemmesiden er inkl. moms.

Hjemmesiden anvender følgende valuta til prissætning:
Danmark – kroner (DKK).

Maj-Brit Würtz benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af uvedkommende.

Levering og forsendelse
Alle ordrer afsendes som udgangspunkt inden for 3-5 hverdage. I ferieperioder kan leveringstiden være længere.

Når varen afsendes fra vores lager, er den typiske leveringstid:

  • Danmark: 4-5 hverdage

  • Europa: 4-7 hverdage

  • Øvrige destinationer: 6-10 hverdage

Til danske adresser anvender vi GLS, og til internationale ordrer anvender vi PostNord. Du kan vælge at få din pakke leveret til hjemmeadressen eller nærmeste pakkeshop, hvis denne mulighed findes for din placering.

Forsendelsesomkostninger beregnes ved check-out og afhænger af varens vægt.

Ved afsendelse modtager du et trackingnummer, så du altid kan følge din forsendelse.

Fortrydelsesret
Maj-Brit Würtz tilbyder 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

De 14 dage tæller fra den dag, ordren er leveret.
Eventuelle omkostninger ved returnering afholder du selv.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal dette meddeles til os senest 14 dage efter levering, og vi skal have varen retur senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked om, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten.

Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du sende en e-mail til info@majbritwurtz.dk. Skriv tydeligt, at du ønsker at fortryde dit køb, og husk at oplyse dit ordrenummer.

Varens stand ved returnering
Du er ansvarlig for varens stand og for eventuel værdiforringelse, der skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Du skal derfor håndtere varen med omhu – som hvis du så den i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt eller testet mere end beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt, og du kan ved tilbagebetaling kun få en del af købsbeløbet eller intet tilbage, afhængigt af varens stand. Den endelige vurdering foretages af Maj-Brit Würtz.

Reklamation
Der ydes 2 års reklamationsret på alle produkter i henhold til købeloven, hvilket dækker fejl og mangler i materiale og håndværk.

Reklamationer skal meddeles til Maj-Brit Würtz inden for rimelig tid efter modtagelse af varen. Maksimalt 2 måneder anses som rimeligt, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger ved gyldig reklamation.

Reklamationsretten bortfalder, hvis varen er behandlet forkert eller anvendt på en måde, den ikke er beregnet til.

Maj-Brit Würtz dækker returfragt i rimeligt omfang.

Ved returnering bedes du kontakte:

Pottemager Maj-Brit Würtz
Møllegade 20
DK-3250 Gilleleje
Mail: info@majbritwurtz.dk
Tlf.: +45 22 60 60 98

Reklamationer modtages ikke, hvis de sendes pr. efterkrav.